Email in entrata
Clienti, rinnovi, richieste
Sinistri
78%
Rinnovi
61%
Nuovi clienti
34%
Info generiche
19%
Pratiche storiche
Excel e archivi esistenti
320 pratiche
analizzate negli ultimi 3 anni
4,2 giorni
tempo medio primo contatto → preventivo
32%
mai ricontattate dopo il primo tentativo
€18k
fatturato perso per mancato follow-up
Comportamento operatori
Tempi, cerchi, movimenti
Operatore più veloce
1,8gg
Media team
4,2gg
Operatore più lento
9,1gg
Pratiche ferme >7gg
23%
Dati canali ADV
Lead, conversioni, fonti
Referral
38%
↑ top
Passaparola
31%
↑
Outbound
14%
↓
Adv digitale
9%
↓